Twój koszyk

Zadzwoń do nas: 669 226 566

Darmowa dostawa powyżej 300 zł

Często zadawane pytania

Zamówienia i wysyłka

Zakupy są całkowicie bezpieczne! Nasz sklep internetowy posiada certyfikat bezpieczeństwa SSL, oraz spełnia wszystkie wymogi bezpieczeństwa, dzięki czemu zakupy są dokonywane z całkowitym spokojem. Wszystkie dane osobowe wprowadzane do bramki płatności są przesyłane w postaci zaszyfrowanej przy użyciu tego samego systemu bankowego, więc nigdy nie będziemy mieli dostępu do Twoich danych bankowych.

Konto możesz założyć na dwa sposoby:

  1. Przejść na stronę do rejestracji znajdującą się pod linkiem.
  2. Podczas procesu składania zamówienia w naszym sklepie.

Tak. Udostępniamy taką opcję, wystarczy podać numer zamówienia oraz adres e-mail, na który zostało złożone zamówienie na stronie przeznaczonej do śledzenia zamówienia.

Jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 13:00, tego samego dnia opuści magazyn i zostanie dostarczone najszybciej następnego dnia. Termin dostawy w szczególnych warunkach może ulec zmianom. Przesyłki są realizowane w dni robocze, ponieważ nasza siedziba jest zamknięta w weekendy lub święta. Na przykład zamówienia złożone w piątek zostaną wysłane od poniedziałku lub następnego dnia roboczego.

Odbiór osobisty jest możliwy najwcześniej po upływie 24 godzin roboczych od momentu zamówienia.

Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w naszym biurze w Poznaniu po wcześniejszym jego zakupie i opłaceniu przez internet.

Wszystkie przesyłki pakujemy w 100% dyskretnie. Przesyłki są pakowane bez żadnych oznaczeń na kopercie czy paczce widnieje tylko adres odbiorcy, jako nadawcę nie podajemy nazwy sklepu, dlatego nikt nie ma prawa domyślić się jakie produkty są w paczce.

Tak, pod warunkiem, że zdecydujesz się na modyfikację/anulację zamówienia w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia lub przed jego wysłaniem z naszego magazynu – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeśli jesteśmy w stanie zmodyfikować zamówienie, bez żadnych dodatkowych kosztów i z przyjemnością przetworzymy je jako zrealizowane zamówienie. Jeśli dojdzie do anulowania zamówienia, prosimy o 5-7 dni roboczych na przetworzenie zwrotu pieniędzy przy pomocy pierwotnej formy płatności, jeśli jest dostępna.

Zwroty i reklamacje

Jeśli produkt nie działa, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy bateria jest naładowana lub czy baterie są dobrze włożone. Należy przestrzegać instrukcji producenta dotyczących użytkowania, włączania i wyłączania. Po sprawdzeniu, że wszystko jest w porządku i nadal nie działa, skontaktuj się z nami.

Dzieje się tak sporadycznie, ale gdyby tak się stało, firma transportowa odbierze niewłaściwą rzecz lub paczkę od Ciebie, a my wyślemy właściwą.

Przykro nam, jeśli okazało się, że zakupiony przez Ciebie artykuł posiada wadę. Dowiedz się, co dalej.

Chcemy, by nasze produkty służyły klientom przez lata i zmieniały ich codzienne życie na lepsze. Dlatego, jeśli coś poszło nie tak, zachęcamy Cię do złożenia reklamacji. Postaramy się rozwiązać Twój problem tak szybko, jak to możliwe.

Reklamację możesz zgłosić poprzez wiadomość e-mail: reklamacje@eroticshop.pl lub poprzez kontakt telefoniczny 669 226 566.

Produkty

Długość

Pomiar długości wskazuje całą długość zabawki, od góry do dołu, w tym wszelkie uchwyty i podstawy. Umieść zabawkę na gładkiej, twardej powierzchni, trzymając jeden koniec taśmy mierniczej na czubku główki zabawki i rozciągnij ją do podstawy. Nie zwijaj taśmy mierniczej wokół podstawy.

Wkładana długość

Pomiar długości wkładanej wskazuje tylko długość wkładanej części zabawki, z wyłączeniem jakiejkolwiek powierzchni, która nie jest przeznaczona do penetracji. Umieść zabawkę na gładkiej, twardej powierzchni, trzymając jeden koniec taśmy mierniczej za czubek główki zabawki i wyciągnij ją tylko do końca trzonka. Jeśli twoja zabawka ma podstawę uprzęży, podstawę ssącą, jądra lub uchwyt, nie jest to częścią pomiaru długości wkładanej zabawki.

Szerokość

Pomiar szerokości wskazuje poziomą średnicę powierzchni zabawki w jej najszerszym miejscu. Umieść zabawkę na gładkiej, twardej powierzchni i umieść jeden koniec taśmy mierniczej płasko w najszerszym miejscu. Nie zwijaj taśmy mierniczej wokół krawędzi zabawki.

Obwód

Pomiar obwodu wskazuje obwód zabawki wokół jej najszerszego punktu. Trzymając zabawkę do góry na twardej powierzchni, przytrzymaj jeden koniec taśmy mierniczej pośrodku jej najszerszego punktu i owiń ją wokół zabawki, aż wrócisz do miejsca, w którym zacząłeś. Pamiętaj, aby nie nakładać taśmy mierniczej, aby uzyskać dokładny pomiar.

dyskretna_przesyłka-svg

Dyskretna paczka

Anonimowe, nieoznaczone paczki. Twoje zamówienie zostanie wysłane w neutralnym opakowaniu bez żadnych logo ani identyfikacji. Nikt nie będzie w stanie zidentyfikować nadawcy. Szanujemy Twoją prywatność.

dostawa gratis-svg

Darmowa dostawa od 300 zł

Jeśli wartość Twojego zamówienia przekroczy 300 zł, nie poniesiesz dodatkowych kosztów związanych z przesyłką.

zwrot-svg

Szybkie i proste zwroty

Prezent, który się nie spodobał? Możesz bez problemu w ciągu 30 dni zwrócić produkt w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu.

dostawa-svg

Wysyłka w 24h*

Otrzymaj zamówienie w ciągu 1 dnia roboczego.

Wszystkie zamówienia złożone do 16:00 wysyłamy tego samego dnia!